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PilotAIHub 平台（以下简称"本平台"）高度重视用户（以下简称"您"）的隐私及个人信息保护。
在您使用本平台的产品及/或服务过程中，可能会涉及收集与使用您的个人信息。本隐私政策旨在向您详细说明本平台在提供产品及/或服务过程中如何收集、使用、保存、共享及转让您的个人信息，以及您作为信息主体所享有的相关权利，且本平台将采取何种措施保障您的个人信息安全。
本隐私政策与您所使用的本平台以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称"我们的产品与/或服务"）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分知悉并理解本政策所陈述的内容，并使您能按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。
当您开始使用或在本隐私政策更新后继续使用本平台的产品及/或服务时，即表示您已充分知晓、理解并同意本政策（包括其更新版本）的内容，并同意本平台根据本政策收集、使用、保存及共享您的个人信息。
本隐私政策是对您此前就个人数据向我们提供的任何其他同意的补充，但不取代或替代该等同意；您就本隐私政策提供的任何同意，均为对我们在适用法律下处理您个人数据可能享有的任何权利的累加和补充。
本隐私政策旨在帮助您了解以下内容：
1.1 本隐私政策适用于本平台的所有产品与/或服务。
1.2 本政策不适用于以下情形：
2.1 个人数据是指与您相关、可识别您个人身份或可用于识别您身份的任何信息。我们会根据合法正当、最小必要、公开透明的原则，收集和使用您的个人信息。
2.2 我们收集哪些个人信息
2.2.1 账号注册信息：当您注册本平台账号时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址，以及您设置的账号和密码。如您选择使用第三方账号（如微信、支付宝）登录，我们会从该第三方获取您授权共享的账号信息（如昵称、头像）。
2.2.2 身份验证信息：根据相关法律法规要求及为您提供服务的需要，我们可能收集您的真实姓名、身份证件类型及号码、人脸信息或其他身份证明文件信息，以完成实名认证。
2.2.3 交易与支付信息：当您进行账户充值、消费或使用付费服务时，我们会收集您的交易记录、支付信息、发票信息及与交易相关的必要信息。
2.2.4 设备与日志信息：为保障服务安全与稳定运行，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、网络设备硬件地址 MAC 等）、日志信息（包括您的 IP 地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间、浏览记录、服务故障信息），以及您使用我们服务的操作记录。
2.2.5 用户内容信息及责任：您通过本平台向第三方服务商提交输入（包括但不限于文本、图片、数据及其他内容，下称"输入"），基于输入获得输出（输入及输出统称"用户内容"）。我们需要临时处理您的用户内容以完成路由转发服务，但我们不会永久存储您的用户内容，除非法律法规另有要求或您另行授权同意。您应确保输入内容不包含敏感信息或违法内容。因您主动提交敏感信息导致出境的，平台不承担责任。我们有权拦截或删除违规内容，并保留追究法律责任的权利。
2.2.6 客服与反馈信息：当您与我们联系或提交反馈意见时，我们可能保存您的通信/通话记录和内容、您留下的联系方式，以便与您联系或帮助您解决问题。
2.2.7 除非为向您提供本服务所必需，否则我们不会主动收集任何敏感个人数据（例如社会保障号码、金融账户号码、政府证件号码、与种族或民族出身有关的信息、政治观点、宗教或其他信仰、健康、生物、生物识别或基因信息、犯罪背景信息或类似数据，"敏感数据"），我们强烈建议您不要在本服务上或通过本服务、或以其他方式向我们提供任何敏感数据。如您确实提供了任何此类数据，您应确保遵守所有适用的法律和法规。
如果您向我们提供与第三方（如您的配偶、子女、父母及/或朋友）有关的任何个人数据，则您向我们提交该等个人数据即表示您向我们陈述：(i) 您已取得该第三方的同意，准许您向我们提供其个人数据；(ii) 该第三方已同意为本文所列一切目的、由本文所述人员或为其利益收集、使用和披露其个人数据；(iii) 该等个人数据的提供符合适用的法律和法规；及 (iv) 您将遵守我们《服务条款》中与向我们提供第三方个人数据有关的所有条款。
您应确保向我们提交的所有个人数据完整、准确、真实且正确。您若未能做到，可能导致我们无法向您提供您所请求的任何产品及/或服务。
2.3 我们使用个人信息的目的
2.3.1 为您提供平台核心服务：包括账号注册与登录、身份验证、Token 路由与模型调度、消费记录查询、充值与支付处理、客户服务与技术支持等。
2.3.2 保障服务安全：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份，通过识别和处理技术或安全问题（如技术漏洞、垃圾账户，以及检测滥用、欺诈和非法活动）以确保我们向您提供的产品和服务的安全性、保障性和稳定性。
2.3.3 改进和优化服务：包括通过监测跨设备的交互和使用情况，用于内部数据分析、研究和开发，以改进我们的产品、服务、业务流程和用户体验。
2.3.4 履行法定义务：用于满足法律法规、监管要求或合同义务，如实名制要求、反洗钱要求、税务合规要求等。
2.3.5 沟通与通知：向您发送服务通知、交易提醒、协议更新、安全警告等重要信息。
2.3.6 在您已注册接收营销信息的情况下，向您发送有关本服务的营销信息。
2.4 授权同意的例外
2.4.1 您应充分知晓，根据相关法律法规的规定，在以下情形中，本平台无需征得您的授权同意即可收集和使用您的个人信息：
2.4.2 特别提醒您，若信息无法单独或与其他信息结合识别您的个人身份，则该信息不构成法律意义上的个人信息；当信息能够单独或与其他信息结合识别您的个人身份，或当我们将无法与任何特定个人信息建立关联的数据与您的其他个人信息结合使用时，相关信息在结合使用期间，将按照本隐私政策作为个人信息进行处理和保护。
3.1 为了优化您的使用体验，当您访问或再次访问我们的平台时，我们可能通过各种技术手段收集并存储您在使用我们的产品或服务过程中产生的相关数据。这些数据将有助于我们识别您的身份，并通过数据分析提供更精准、个性化的服务。具体而言，这些数据文件可能包括 Cookie 或其他由您的浏览器或关联应用提供的本地存储（统称为"Cookie"）。这些技术将帮助我们分析您的使用习惯、免去您反复输入账户信息的麻烦，并协助判断您的登录状态与账户安全。
3.2 我们承诺仅将 Cookies 用于本隐私政策中所述的目的。您有权根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，尽管大部分网络浏览器会自动接受 Cookies，但您可以根据个人需求调整浏览器的设置以拒绝 Cookies；此外，您也可以清除本软件内存储的所有 Cookies。
3.3 您已充分理解并同意：我们的某些产品/服务依赖于使用 Cookie 或类似技术，若您拒绝使用或删除 Cookies，可能会影响您获得我们产品和服务的最佳体验，同时也可能会对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
4.1 共享
4.1.1 我们非常重视保护您的个人信息。在未征得您的明确同意之前，我们不会向关联方及合作伙伴以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，除非信息已被匿名化或去标识化，且无法再识别或关联到您作为个体，且第三方无法重新识别该信息。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。如果我们共享您的个人敏感信息，我们会将再次征求您的授权同意。如果第三方改变或超越您原授权同意范围使用您的个人信息，则我们会要求第三方再次征得您的授权同意。
4.1.2 为实现我们的服务/功能所必需进行的共享：在某些情况下，为向您提供我们的服务或实现我们的产品与/或服务的业务功能，我们必须共享您的个人信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务，例如：为我们的产品与/或服务提供功能支持的服务提供商：包括向提供支付服务的支付机构提供您的订单支付相关信息等；我们接受尽职调查或审计时，与外部监管、专业咨询机构（如审计机构）等共享您的相关信息。
4.1.3 与本平台所属公司内部和关联方的必要、合理共享：为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致或个性化服务、识别账号异常、保护用户或公众的人身财产安全免遭侵害以及便于您进行统一管理，您知悉并同意，您的相关个人信息可能会在我们的内部、关联方或合作伙伴进行必要共享。
4.1.4 实现安全与分析统计的共享信息：
4.1.5 帮助您参加营销推广活动：当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动时，可能需要您提供姓名、联系方式、银行账号信息。这些信息是个人敏感信息，拒绝提供可能会影响您参加相关活动，但不会影响其他功能。只有经过您的同意，我们才会将这些信息与关联方或第三方共享，以保障您在联合活动中获得体验一致的服务。或委托第三方及时向您兑现奖励。我们承诺：未经您单独授权同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。
4.2 转让
4.2.1 除非获取您的明确同意，我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。
4.2.2 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4.3 公开披露
4.3.1 我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的个人敏感信息，并征得您的明确同意。
4.3.2 基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4.4 共享、转让、公开披露个人信息的例外
4.4.1 在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
5.1 您个人信息的保存
5.1.1 存储地点：我们主要在中华人民共和国境内运营本平台服务中收集和产生的信息，仅存储在中华人民共和国境内。
5.1.2 存储期限：您提供给我们的信息可能会由我们根据备份流程定期存档或存储，并且保留的时间为该等信息收集时的目的向您提供我们的产品和服务、解决争议、建立法律抗辩、进行审计，追求合法的商业目的、执行我们的协议并遵守适用的法律所要求的时间。例如，《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
5.1.3 个人信息的存储期限应当基于以下标准进行评估：
5.1.4 在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。若本平台停止运营其产品或服务，平台将立即终止收集您的个人信息，并在至少三十（30）日内通过逐一通知或公告的方式向您告知停止运营的事项，并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会在停止运营通知发布后，尽快通过合理、有效的方式（如短信、电话等）通知儿童监护人。
5.2 我们将采取以下手段保护您的信息：
5.2.1 我们一直都极为重视保护用户的个人信息安全，为此我们采用了符合行业标准的安全技术措施及组织和管理措施等保护措施以最大程度降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。
5.2.2 我们已实施符合国际标准的安全技术措施和管理控制措施存储和保护您的个人信息，以防止数据泄漏、遭到未经授权的访问、公开披露、使用、篡改、毁损、丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
5.2.3 我们定期对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，并建立了严格的访问权限控制、权限审批流程，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，会被追究相关责任。
5.2.4 鉴于互联网环境的安全性不容忽视，我们强烈建议您使用复杂密码并妥善保管，避免泄露密码或验证码。如在公共设备上登录使用本平台的服务切勿记住密码，使用完毕后及时退出登录，谨防被他人冒用等。
5.3 个人隐私数据泄露事件处置
5.3.1 如发生个人隐私数据泄露事件，我们将依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规的要求，及时评估事件影响，采取紧急响应措施，并通过合适的渠道（如邮件、短信、电话等）向您通报泄露事件的基本情况、可能影响、已采取的应对措施及相关补救措施。如无法逐一通知，将通过公告的方式发布相关信息。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人隐私数据泄露事件的处置情况。若数据泄露因第三方违反协议导致，平台将在能力范围内协助追责，但不承担连带赔偿责任，除非平台存在故意或重大过失。
我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
6.1 访问、更正
6.1.1 我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您可以查询、访问、管理您的个人账号信息。您可以点击"我的"或"账号设置"，来访问、管理您的个人信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充。
6.1.2 在访问、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障您的账户安全。
6.2 删除
6.2.1 在以下情形中，您可以通过本政策提供的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
6.2.2 若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
6.2.3 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
6.3 改变授权同意范围
6.3.1 每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。您可以通过删除信息、关闭设备功能、在平台中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
6.3.2 如您想控制消息通知的接收机制，您可以在产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。
6.3.3 您也可以通过本政策提供的邮箱联系我们，收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。您也可以通过注销账号的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
6.3.4 请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。
6.4 提出异议
6.4.1 若您认为我们对您个人信息的处理违反了本政策或相关法律法规的要求，您可通过电子邮件向我们提出异议。我们将根据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律的要求，在收到您的异议后的 15 个工作日内予以核查，并及时向您反馈处理结果。如存在特殊情况，处理期限可能会有所延长，我们会告知您延迟的原因。
6.5 注销
6.5.1 在您需要终止使用我们的服务时，您可以申请注销您的账户。您可以联系我们的邮箱，申请注销您的账户。我们承诺在 15 个工作日内完成核查和处理。
6.5.2 一旦您申请注销账号并且账号注销完成，您将无法再次使用该账号登录我们的平台及相关服务，且该账号下的所有数据、信息及未使用的权益将被清除或根据法律要求进行匿名化处理。注销后，您的个人信息将无法恢复，且我们将停止对该信息的任何进一步处理（除法律要求保留外）。请注意，注销账户前请确保已备份所有必要信息。
7.1 未成年人限制：我们禁止 14 周岁以下用户直接使用本平台。若您为 14-18 周岁用户，需在监护人书面同意（如签署承诺函或视频验证）后注册，且监护人需全程监督使用。
7.2 若您是未成年人的法定监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，您可通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系。
8.1 为了不断提升服务质量，本隐私政策可能会不定期进行更新。我们会通过在本平台网站上发布更新后的版本，并在生效前通过网站公告或以其他适当方式向您提示更新内容，我们建议您定期访问本平台官网，以便及时了解最新的隐私政策。
8.2 对于重大变更，我们将通过更为显著的方式向您通知（包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式），以便您充分知晓隐私政策的变化。
8.3 本政策所指的重大变更包括但不限于：
8.4 本隐私政策更新后，我们会在本平台网页发布更新版本，并在更新后的协议生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
9.1 如您对本隐私政策有任何问题、意见或建议，或者需要就个人信息安全进行投诉、举报的，请发送邮件至指定邮箱（business@pilotaihub.com）或通过邮寄等多种方式与我们联系。
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9.4 我们将在收到您的邮件之日起 15 个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时，您还可以通过向上海芮祁信息科技有限公司所在地人民法院寻求解决方案。因本政策引发的争议，均适用中国法律，若境外法律与本政策冲突，以中国法律为准。